Tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara ilişkin davalarda tüketici mahkemeleri görevlidir.
Tüketici örgütleri, ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile Ticaret Bakanlığı; genel olarak tüketicileri ilgilendiren ve bu Kanuna aykırı bir durumun doğma tehlikesi olan hâllerde bunun önlenmesine veya durdurulmasına ilişkin ihtiyati tedbir kararı alınması veya hukuka aykırı durumun tespiti, önlenmesi veya durdurulması amacıyla tüketici mahkemelerinde dava açabilir.
Tüketici mahkemelerinde görülecek davalar 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanununun Altıncı Kısım hükümlerine göre (Basit Yargılama Usulü) yürütülür. (6502/Md.73-1/4/6)
Davaların açılacağı genel yetkili mahkeme, davalı gerçek veya tüzel kişinin davanın açıldığı tarihteki yerleşim yerinde yetkili olan mahkemedir.
(6100/Md.6)
Ancak tüketici davaları, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesinde de açılabilir. (6502/Md.73-5)
Tüketici hakem heyetinin kararlarına karşı taraflar, tebliğ tarihinden itibaren iki hafta içinde tüketici hakem heyetinin veya tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine itiraz edebilir. (6502/Md.70-3)
> Konuyla ilgili olarak oluşturulan kanuna uygunluk kriterleri :1. Tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalara ilişkin davalar tüketici mahkemesinde görülmüş olmalıdır. 2. Genel olarak tüketicileri ilgilendiren ve bu Kanuna aykırı bir durumun doğma tehlikesi olan hâllerde, kamu kurum ve kuruluşları veya tüketici örgütleri tarafından açılan davalar tüketici mahkemesinde görülmüş olmalıdır. 3. Tüketici örgütleri ile ilgili kamu kurum ve kuruluşları tarafından tüketici mahkemesinde açılan davalarda, ihtiyati tedbir, hukuka aykırı durumun tespiti, önlenmesi veya durdurulması yönünde kararlar alınmasına imkân sağlanmış olmalıdır. 4. Tüketici mahkemesinde görülen dava, Basit Yargılama Usulü ile yürütülmüş olmalıdır. 5. Dava, davalının veya tüketicinin yerleşim yerinde bulunan tüketici mahkemesinde açılmış olmalıdır. 6. Tüketici hakem heyeti kararına karşı itirazda bulunulmuş ise, başvuru, tüketici hakem heyetinin veya tüketicinin yerleşim yerinde bulunan tüketici mahkemesine yapılmış olmalıdır. Dilerseniz bu konudaki uygulamayı denetleyebilirsiniz. > Denetim Formu