Aracı hizmet sağlayıcısı olarak faaliyet gösterenler aracılık ettikleri mesafeli sözleşmelere ilişkin olarak;
1- Tüketiciye ön bilgilendirmenin yapılmasından, teyidinden ve ispatından,
2- Veri girişinin satıcı veya sağlayıcı tarafından yapıldığı durumlar hariç olmak üzere, ön bilgilendirmede bulunması zorunlu hususlardaki eksikliklerden,
3- Tüketicilerin satıcı veya sağlayıcılar ile yaptıkları işlemlere ilişkin kayıtların tutulmasından ve istenilmesi hâlinde bu bilgilerin ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile tüketicilere verilmesinden,
4- Satıcı veya sağlayıcı ile yaptıkları aracılık hizmetine ilişkin sözleşmeye aykırı uygulamaları nedeniyle satıcı ve sağlayıcıların sebep oldukları her işlemden,
5- Satıcı veya sağlayıcı adına bedel tahsil etmesi hâlinde, mal veya hizmetin tüketiciye teslim veya ifası sonrası bedelin satıcıya veya sağlayıcıya aktarıldığı durumlar ile teslim veya ifa ile cayma hakkına ilişkin yükümlülüklerden,
6- Satıcı veya sağlayıcı onayı olmaksızın düzenledikleri kampanyalı, promosyonlu veya indirimli satışlarda, sözleşmenin hiç ya da gereği gibi ifa edilmemesinden,
7- Ön bilgilendirmede yer alan hususlar ile reklamlarında yer alan bilgilerin uyumlu olmasından ve ispatından,
sorumludur.
(6502/Md.48-6)
> Konuyla ilgili olarak oluşturulan kanuna uygunluk kriterleri :
1. Aracı hizmet sağlayıcı, tüketiciye ön bilgilendirmenin yapılmasından, bunun teyidinden ve ispatından sorumlu tutulmuş olmalıdır.
2. Aracı hizmet sağlayıcı, veri girişinin satıcı veya sağlayıcı tarafından yapıldığı durumlar hariç olmak üzere, ön bilgilendirmede bulunması zorunlu hususlardaki eksikliklerden sorumlu tutulmuş olmalıdır.
3. Aracı hizmet sağlayıcı, tüketicilerin satıcı veya sağlayıcılar ile yaptıkları işlemlere ilişkin kayıtların tutulmasından ve istenilmesi hâlinde bu bilgilerin ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile tüketicilere verilmesinden sorumlu tutulmuş olmalıdır.
4. Aracı hizmet sağlayıcı, satıcı veya sağlayıcı ile yaptıkları aracılık hizmetine ilişkin sözleşmeye aykırı uygulamaları nedeniyle satıcı ve sağlayıcıların sebep oldukları her işlemden sorumlu tutulmuş olmalıdır.
5. Aracı hizmet sağlayıcı, satıcı veya sağlayıcı adına bedel tahsil etmesi hâlinde, mal veya hizmetin tüketiciye teslim veya ifası sonrası bedelin satıcıya veya sağlayıcıya aktarılmasından, teslim veya ifa ile cayma hakkına ilişkin yükümlülüklerden sorumlu tutulmuş olmalıdır.
6. Aracı hizmet sağlayıcı, satıcı veya sağlayıcı onayı olmaksızın düzenledikleri kampanyalı, promosyonlu veya indirimli satışlarda, sözleşmenin gereği gibi ifa edilmemesinden sorumlu tutulmuş olmalıdır.
7. Aracı hizmet sağlayıcı, ön bilgilendirmede yer alan hususlar ile reklamlarda yer alan bilgilerin uyumlu olmasından ve ispatından sorumlu tutulmuş olmalıdır.
Dilerseniz bu konudaki uygulamayı denetleyebilirsiniz. > Denetim Formu
- Mesafeli sözleşme
- Mesafeli sözleşmelerde aracı hizmet sağlayıcıların sorumluluğuna ilişkin yükümlülüklere uyulmaması halinde uygulanacak yaptırım