Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir.
Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür.
Tüketici, cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirilmezse, cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı değildir. Her hâlükârda bu süre cayma süresinin bittiği tarihten itibaren bir yıl sonra sona erer.
Tüketici, cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. (6502/Md.48-4)
> Konuyla ilgili olarak oluşturulan kanuna uygunluk kriterleri :1. Tüketicinin, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden caymasına imkân sağlanmış olmalıdır. 2. Tüketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirim on dört gün içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olmalıdır. 3. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispatla yükümlü tutulmuş olmalıdır. 4. Tüketici, cayma süresi içinde malın mutat kullanımı sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu tutulmamış olmalıdır. 5. Satıcı veya sağlayıcı, tüketiciyi cayma hakkı konusunda gerektiği şekilde bilgilendirmemiş ise, tüketici cayma hakkını kullanmak için on dört günlük süreyle bağlı tutulmamış olmalıdır. 6. Cayma hakkını kullanma süresi, cayma süresinin sona erdiği tarihten itibaren her hâlükârda bir yıl sonra sona ermiş olmalıdır. Dilerseniz bu konudaki uygulamayı denetleyebilirsiniz. > Denetim Formu