Tüketici, yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin taksitle satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda tüketicinin bilgilendirildiğini ispat etmekle yükümlüdür.
Satıcı cayma süresi içinde malı tüketiciye teslim etmişse tüketici, malı ancak olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir; aksi takdirde tüketici cayma hakkını kullanamaz. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde de tüketici cayma hakkını kullanamaz.
Tüketicinin satıcıyı bulduğu finansal kiralama işlemlerinde cayma hakkı kullanılamaz. (6502/Md.18)
> Konuyla ilgili olarak oluşturulan kanuna uygunluk kriterleri :1. Tüketicinin, yedi gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanmasına imkân sağlanmış olmalıdır. 2. Tüketici sözleşmeden cayma hakkını kullanmış ise, buna dair bildirimi yedi gün içinde satıcı veya sağlayıcıya yöneltmiş olmalıdır. 3. Satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin sözleşmeden cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini ispatla yükümlü tutulmuş olmalıdır. 4. Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketici, kendisine teslim edilen malı yalnızca olağan bir gözden geçirme ölçüsünde kullanmış olmalıdır. 5. Tüketici, kendisine teslim edilen malı olağan bir gözden geçirmeyi aşacak ölçüde kullanmış ise, satış sözleşmesinden cayma hakkını kaybetmiş olmalıdır. 6. Tüketici, cayma hakkı süresi sona ermeden önce hizmetin ifasına onay vermiş ise, hizmet sözleşmesinden cayma hakkını kaybetmiş olmalıdır. 7. Tüketicinin satıcıyı bulduğu finansal kiralama işlemlerinde cayma hakkının kullanılmasına izin verilmemiş olmalıdır. Dilerseniz bu konudaki uygulamayı denetleyebilirsiniz. > Denetim Formu